Question en attente de réponse
Délais de préparation et de livraison
Bonjour,
J'ai effectué une commande le 14/01/2023 avec un délai annoncé de 3 semaines.
Quasiment 1 mois après, ma commande 700000323374 est toujours en statut " en attente ".
Cependant, un paiement a déjà été effectué et il n'y a pas de suivi de commande disponible car le statut est toujours " en attente ".
Pourrais-je avoir des informations ? Où en est ma commande ?
Merci.
Réponses
Bonjour Gérard,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous contacter par message privé.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Délai de livraison long
Bonjour, J'ai passé une commande le 30 Novembre FRC000523694 Elle reste en préparation sur le site. Est ce normal?Bonjour, Commande passée le 30 novembre toujours pas de nouvelles aucune communication -
Toujours pas le livraison estimé
Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant ma commande FRC000519451, passée le 24 novembre 2025. Sur votre site, le statut apparaît toujours en préparation, et...Merci pour vos réponses Bonne journée -
Délai de livraison?
Bonjour, Ma commande N° 700000482411 du 24 avril 2025 est toujours en phase "Préparation" dois-je m'inquiéter de ce délai qui me semble plutôt long? Merci,Bonjour, Je ne sais pas comment remercier Nicolas F pour sa réponse, Le point relay avait bien le produit, qui est toujours en mode "préparation " sur le site SOMFY Bien... -
Délai de préparation et de livraison
Bonjour, J’ai passé une commande (num 700000349715) le 04 juin 2023. Cependant je n’ai pas de délai de livraison et dans le suivi c’est toujours en préparation. Est-il...Bonjour Valentin, Les delai de livraison actuelles sont compris entre 3-4 semaine. Bonne journée -
retard livraison alarme
Bonjour, commande passée le 28/11/25 toujours au statut en préparation sur le suivi de commande. merci de ma donner une date de livraison car annoncé pour le 21/12/25 à la...Bonsoir Guy Si vous avez prévu d'installer le système pour vous absenter a Noël ou le jour de l'An je peux vous assurez que vous aller passer de très mauvaises fêtes. Ce...
-
-
