Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Domotique

Compatibilité kit de connectivité

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A5977C68-7DA3-422...
2,6 Mo
10 février 2023
Traité

Bonjour,

Je viens de recevoir un kit de connectivité car je souhaite commander mes 9 volants roulants depuis mon iPhone.
Seulement, je n’arrive pas à connecter mes volets roulants sur l’application TaHoma et j’ai comme un doute au niveau de la comptabilité de mes volets roulants…
Pouvez vous m’éclairer et me dire si oui ou non mes volets peuvent être commander sur mon iPhone grace au kit de connectivité svp ?

Merci à tous

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2,6 Mo
10 février 2023
Traité
Christilla L.
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Christilla L.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Christilla L.
Date
10 février 2023
il y a 4 mois
question
q
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    Réponses

    V-Rod

    V-Rod

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    Bonjour,

    Vos VR sont en IO, alors oui compatibles à votre kit.
    Je ne connais pas ce kit et ne pourrais pas vous aider à les affecter.

    CdL

    Nom de l'auteur
    V-Rod
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    Bonjour Christilla,

    As tu acheter et connecter tes volet avec le kit ?
    Personnellement, mon kit reconnaît bien mes volets mais n’arrive pas à les piloter …

    Est ce que cela fonctionne chez vous ?

    Nom de l'auteur
    Maxime B.
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    Vanessa F.
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    Bonjour Maxime,

    Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre kit?

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Bonjour,
    Le pin de mon kit de connectivité est 2107-3788-4201

    Merci à vous
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Maxime B.
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    Bonjour Maxime,

    Votre bon n'est plus connectée.
    Pouvez-vous la reconnecter pour que je puisse y accéder?

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Bonjour,
    Le pin de mon kit de connectivité est 2107-3788-4201

    Merci à vous
    Cordialement

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    Bonjour Maxime,

    J'ai effectué une resynchronisation de votre kit avec nos serveurs.
    Pouvez-vous tester de nouveau?

    Merci,

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    Vanessa F.
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    Ju
    Ju

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    Bonjour Vanessa.
    J'ai essayé à maintes reprises de connecter mes Smoove IO à mon kit de connectivité. Aucun succès.
    Puis J'ai essayé avec ma télécommande groupée easy io sun pure en suivant scrupuleusement les consignes de l'apli. Sans succès. Que faire ?
    Voici mon pin 2106 9891 6314.
    PS : je réussi 'à installer que mon store banne mais aucun VR
    Merci par avance

    Nom de l'auteur
    Ju
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    Vanessa F.
    Vanessa F.

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    Bonjour Ju,

    En effet, il faudra passer par votre Easy Sun Io car elle est à retour d'informations.
    Dans l'application, pouvez-vous sélectionner télécommande puis Somfy, puis QR code absent ou illisible puis Io puis 2,

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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