Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

panne Axovia Multipro / RTS

Bonjour,

Un des moteurs Axovia Multipro installé par un professionnel il y a 10 ans, sur un portail à ouverture en pente, est en train de rendre l'âme. Quand le moteur tourne, cela "patine", les pignons se sont sans doute abimés à cause d'une installation défectueuse. En effet, de ce côté du portail, même en déverrouillant le moteur, il y avait des à-coups à l'ouverture.

J'ai fait appel à la maintenant Somfy qui, après 10 jours d'attente, m'a dit qu'il n'y avait pas de professionnel agréé disponible pour réparer ce portail (région de Lyon). Puis appel à un professionnel non agréé qui est venu chez moi, a tout démonté (et mal remonté, y-compris l'autre moteur qui fonctionnait bien, maintenant cela grippe), pour m'annoncer que finalement ils ne travaillaient pas avec Somfy.

Bref ...

Aussi ma question est la suivante : est-il possible en tant que particulier, de racheter des moteurs Axovia Multipro, je n'ose même pas parler de pièces détachées ... Et, si non, quel moteur de remplacement me conseillez vous ?

Merci à toute la communauté !

Bien cordialement,

Guillaume PERRIN

PJ : 2 photos du moteur en question.

Guillaume
Guillaume

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    Bonjour,

    Oui, vous pouvez trouver sur des sites en ligne spécialisés ces moteurs sans kit ni armoire ni bras.

    CdL

    Guillaume
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    Guillaume

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    Merci V-Rod, par exemple ceci :
    https://www.kalytea.com/motorisation-de-portail/90500-mot...

    Comme c'est indiqué "gamme réservée aux professionnels", je n'étais pas certain que c'était commandable par un particulier :)

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    Oui c'est bien ca.
    Tous les sites en ligne ne vendent pas aux particulier.
    Il faut chercher.......Sur ce point on ne peut pas vous aider.

    CdL

    Guillaume
    Guillaume

    Guillaume

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    C'est parfait, merci !

    Guillaume

    Bonjour,

    Si la réparation des moteurs et la pignonnerie vous intéresse, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.
    Il faudrait voir aussi des photos des autres pignons.

    Guillaume
    Guillaume

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    Merci bcp Richy ! Je vais essayer de démonter tout ça ce weekend pour regarder. J'ai en // contacté une société pour obtenir un moteur neuf.

    Bien cordialement,

    Guillaume

    patrice L.
    patrice L.

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    bonjour j ai portail battant avec 2 moteur axovia multipro , les moteur fontionne mais patine ,j ai constate que les pignon ssont uses . est ce possible d avoir ses pignons .merci cordialement patrice

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    Bonjour,

    Voyez la réponse ci-dessus de Richy.
    Seule une remise en état sera possible avec usinage de nouveaux pignons.
    Ces derniers n'existent pas en fourniture.

    Robert-Julien F.
    Robert-Julien F.

    Robert-Julien F.

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    Bonjour, suite remplacement carte sur Evolvia et après apprentissage courses vantaux, j'entends en fin d'ouverture ou de fermeture un cliquettement d'environ 1 seconde comme si le moteur arrivé en butée ne s'arrêtait pas immédiatement est-ce aussi du à l'usure des pignons ?
    Merci

    Bonjour Robert,

    Ne pas perturber une discussion en court, d'autant que votre sujet ne concerne pas le même matériel.

    Il est préférable de créer votre propre discussion sans qu'on s’emmêle les pédales.

    https://forum.somfy.fr/questions/new

    philippe B.
    philippe B.

    philippe B.

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    bonjour à tous
    j'ai deux moteurs axovia multi pro montés pour l'ouverture et la fermeture de mon portail , voilà 7 ans et beaucoup d'ennuis . maintenant je n'arrive pas à déverrouiller les moteurs pour fermer librement les vantaux .
    J'ai démonté un moteur , retiré l'exédent de graisse et remonté l'ensemble ; mais le résultat est identique ; impossible de dévérouiller le moteur . merci à la communauté

    Guillaume
    Guillaume

    Guillaume

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    Bonjour à toutes et tous,

    Merci infiniment pour votre aide concernant le problème initial des pignons. J'ai pu le fixer en trouvant un moteur équivalent sur internet, ce qui me fait des pièces détachées pour la prochaine fois :)

    Je vous propose effectivement de ne plus répondre à ce fil de discussion, comme suggéré par Richie, et d'en ouvrir de nouveaux en citant celui-ci si votre problème s'en rapproche.

    Bien cordialement,

    Guillaume PERRIN

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