Camera sans détection

J ai aussi essayé de régler la sensibilité même passant la main dessus je ne suis pas détecté

Bonsoir David
Couper le courant et remettez le vous que la caméra se reconnecte au serveur.

J ai essayer un reset, supprimé la caméra puis réinstaller la caméra ne me detecte plus même quand je vais dans reglage de la sensibilité, la caméra n'a que 4 mois je l ai acheter sur cdiscount.com est ce que je fais joué la garantie ?

David

Vous attendez bien quelques minutes après l'activation pour aller devant la caméra.
La caméra ne détecte que si alarme est activé et il y a un délai.

Normalement même quand l alarme n est pas activé la détection de mouvement doit fonctionner et enregistrer un événement en tout ça c est comme cela que ça fonctionnais avant.

De toute façon même quand essaye de régler la sensibilité elle ne me detecte pas.

David

David j'ai déjà eu cette discussion avec un autre utilisateur.

Pour moi la détection et l'enregistrement de clip ne fonctionne que si l'alarme est enclenchée.

Pour avoir un détection permanente il faut souscrire le service vidéo en continue.

Si vous avez bien une détection quand l'alarme est activée je ne peux pas vous aider. Attendez la réponse d'un Yello

Voici le lien vers l'ensemble de la FAQ
https://support.somfyprotect.com/hc/fr

C est gentil de répondre mais ne le prennez pas mal mais si vous ne savez pas éviter de répondre j attends un yellow.

Je recommence, au risque de me répéter depuis novembre 2022 sans avoir à mettre l alarme à chaque détection cela créer un événement, meme lors du reglage de la détection de mouvement la camera ne me detecte plus, pourquoi cela marchais avant et pour finir oui j ai souscris le service video.

David

J'ai bien compris David.
Je ne connais pas cette fonction et je n'ai pas trouvé d'explication dans la documentation.
Je ne veux pas vous faire perdre votre temps dans un échange qui ne peut aboutir.

Un Yello va vous répondre sur ce post dès que possible.

Vous pouvez clôturer, après avoir débranché plusieurs heures j ai re tester c'est OK, mystère.

David