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Question en attente de réponse

Problème de connexion indoor camera

Bonjour,

Je n'arrive pas à installer ma caméra indoor. Cela m'indique qu'elle est déjà installée sur un autre compte.
Merci de supprimer l'ancienne installation svp.
Merci,

Georges L.
Georges L.

Georges L.

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    Réponses

    Mr Jean Marc L.
    Mr Jean Marc L.

    Mr Jean Marc L.

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    Bonjour, je rencontre le même problème : je viens d’acheter la camera somfy protect indoor,. message d’erreur deja installee sur un notre compte le code bar est 0076B105BDFD 2146
    Merci d’avance pour votre aide.

    Bonjour Jean-Marc,

    Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime lela caméra depuis son compte Somfy Protect.

    Seulement lui pourra effectuer cette manipulation.

    Bonne journée,

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