Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Comment reconnecter la Connectivity kit avec voyant orange permanent ?

Bonjour,

Depuis quelques jours ma connectivity box n’est plus joignable et un voyant orange est affiché l était de débrancher et rebrancher ne change rien. Le reste de 7 secondes n’a aucun effet.

Ciment puis je corriger le problème?

Merci,

Frederic P.
Frederic P.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Fréderic,

    Je vous contacte par mail,

    Bonne journée,

    Frederic P.
    Frederic P.

    Frederic P.

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    Bonjour le câble d’alimentation que vous m’avez envoyé ne résout pas le pb.
    Merci de votre aide.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Frederic,

    Votre voyant reste en orange fixe?
    Ou orange avec un flash rouge?

    Merci,

    Frederic P.
    Frederic P.

    Frederic P.

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    Oui orange fixe.

    Frederic P.
    Frederic P.

    Frederic P.

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    Bonjour,

    Pourriez-vous me dire comment vous pouvez m'aider? Celà fait plus d'un mois que je ne peux pas l'utiliser.

    Organisez-vous un retour? un remboursement?

    Merci de votre reponse.
    Frederic

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Fréderic,

    Pouvez-vous contacter le service technique lorsque vus êtes sur place au 0 820 055 055?

    Merci,

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