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Désactivation box domotique prise en compte ?
Bonjour,
J'ai fait une demande pour désactiver ma box Tahoma de mon compte Somfy via le formulaire dédiée le 8 février, mais je n'ai aucune nouvelle depuis. est-il possible de savoir si ça a été fait ? le pin est le 1235-0572-7442.
Merci par avance et bonne journée !
Laurent
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Bonjour
Si c'est un V2, vous pouvez le faire en vous connectant sur votre compte Somfy.
Si c'est un Switch, vous pouvez le faire en vous connectant dessus.
Bonne journée !
- Vanessa F.
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Bonjour Laurent,
Il semble que le nécessaire a été fait sur votre box.
Bonne journée,
- Fanny B.
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Bonjour,
Pouvez vous dissocier mon compte de ma tahoma pour cause de déménagement et revente de ma maison svp
code pin 2010 8903 0388 merci
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Bonjour Fanny,
Le nécessaire semble avoir été fait.
Bonne journée,
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Désactivation box domotique Tahoma ?
Bonjour, J'ai racheté une box et je voudrais la désactiver et la remettre à zéro sur mon nouveau compte mais je n'y arrive pas. Je ne peux rien faire. J'ai ce message à chaque...- Delphine G.
Delphine G.
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Résiliation/désactivation box domotique?
Bonjour à tous, Je viens également d'acheter une box tahoma et impossible de l'activité code pin : 0220 5990 9228 Merci par avance Merci,- Sophanarith M.
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Bonjour Vanessa, Je vous remercie pour votre intervention. Mon ancienne Somfy Box est à nouveau opérationnelle. Je pensais visiblement à tort à une obsolescence programmée. Je... -
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Bonjour Régis, Il faut que vous activiez la nouvelle Tahoma avec une autre adresse mail, une fois que vous aurez appairé tous vos produits, nous pourrons basculer la nouvelle... -
2 installations Domotique?
Bonjour, Peut on commander 2 installations de domotiques et thermostats à 2 adresses différentes avec le même compte Somfy? Par exemple une seconde installation dans une...- Guy L.
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Bonjour Guy Si ce sont des V2, il faut deux comptes différents. Sur votre Smartphone, vous devrez passer d'une adresse mail à l'autre par reconnexion. Bonne journée ! -
Désactivation d'une box V2 suite à un passage à une Switch
Bonjour, Je viens de passer sur une box switch ( en créant un nouveau compte puis transfert de la clé IO) tout fonctionne parfaitement, je voudrais maintenant désactiver la...- Christophe B.
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Bonjour Vous serez prévenu de la désactivation. Bonne journée !
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