Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Chauffage

Thermostat Connecté et recepteurs - anomalie de communication connecté

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23 février 2023
Traité

Bonjour,

J'ai acheté un thermostat connecté SOMFY V1 que j'ai installé hier, mais je reçois des messages d'erreurs.
Votre système de chauffe renvoie plusieurs erreurs de communication, veuillez vérifier que le récepteur New Receiver est alimenté correctement. Le thermostat associé à ces erreurs est le : 185206477203

Egalement en regardant dans l'application, je constate qu'il y a plein de récepteur en plus de mon thermostat a quoi corresponde til ?

Merci pour votre aide

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23 février 2023
Traité
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23 février 2023
Traité
Christopher I.
Christopher I.

Christopher I.

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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Christopher I.
Date
23 février 2023
il y a presque 2 ans
question
q
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    Réponses

    Julien D.

    Julien D.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Christopher,

    Actuellement votre thermostat ne présente pas de défauts sur nos serveurs.

    Rencontrez vous toujours des difficultés?

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Julien D.
    Date
    réponse
    r
    Christopher I.
    Christopher I.

    Christopher I.

    Niveau
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    Bonjour
    Oui je rencontre des difficultés.
    Ma chaudière fonctionne aléatoirement. J'ai demandé 15°C en mon absence je reviens et constaté que les chauffage son chaud et qu'il fait 17° dans la maison je ne comprends pas pourquoi.
    Merci de votre réponse

    Nom de l'auteur
    Christopher I.
    Date
    réponse
    r

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