Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Chauffage

Thermostat Connecté et recepteurs - anomalie de communication connecté

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23 février 2023
Traité

Bonjour,

J'ai acheté un thermostat connecté SOMFY V1 que j'ai installé hier, mais je reçois des messages d'erreurs.
Votre système de chauffe renvoie plusieurs erreurs de communication, veuillez vérifier que le récepteur New Receiver est alimenté correctement. Le thermostat associé à ces erreurs est le : 185206477203

Egalement en regardant dans l'application, je constate qu'il y a plein de récepteur en plus de mon thermostat a quoi corresponde til ?

Merci pour votre aide

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23 février 2023
Traité
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23 février 2023
Traité
Christopher I.
Christopher I.

Christopher I.

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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Christopher I.
Date
23 février 2023
il y a environ un an
question
q
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    Réponses

    Julien D.
    Julien D.

    Julien D.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Christopher,

    Actuellement votre thermostat ne présente pas de défauts sur nos serveurs.

    Rencontrez vous toujours des difficultés?

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Julien D.
    Date
    réponse
    r
    Christopher I.
    Christopher I.

    Christopher I.

    Niveau
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    14 / 100
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    Bonjour
    Oui je rencontre des difficultés.
    Ma chaudière fonctionne aléatoirement. J'ai demandé 15°C en mon absence je reviens et constaté que les chauffage son chaud et qu'il fait 17° dans la maison je ne comprends pas pourquoi.
    Merci de votre réponse

    Nom de l'auteur
    Christopher I.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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