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Question en attente de réponse

Box déjà rattachée à ce sompte

Bonjour,
J'ai acheté un kit de connectivité d'occasion et ce kit est déjà rattachée à son ancien propriétaire.
Pourriez-vous le réinitialiser pour que je puisse l'utiliser ?
Bien à vous

Merci,

Francis C.
Francis C.

Francis C.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Francis,

    Vous pouvez connecter votre box.

    Bonne journée,

    rr370 R.
    rr370 R.

    rr370 R.

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    Bonjour,
    J’ai acheté une box tahoma switch , impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire?
    Code pin : 2001 5722 8633 Cordialement merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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