Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

parte de garage ROLLIXO IO avec tahoma V2

Bonjour,
j'ai une tahoma v2 avec cette porte de garage
elle fonctionne bien car lorsque je la fait fonctionner avec l'application tahoma, elle ouvre et ferme la porte.
par contre je ne comprend pas pourquoi ça ne la ferme pas avec google home ? ( code de securité ne fonctionne pas alors que je le connais bien )
de plus lorsque je demande a ouvrir tous les volets par un sénario + la porte de garage, il ne veut pas l'ouvrir ...
avez vous une idée ?

Merci d'avance,

Sammy80
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    Bonjour,

    Avez-vous des cellules ?

    Sammy80
    Sammy80

    Sammy80

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    bonjour,
    non je n'ai pas de cellule, juste une barre palpeuse
    lors de l'installation il m'a dit c'est un outil de sécurité, il faut un code secret a 4 chiffres ...

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    Le code sécu c'est pour quoi ? La barre palpeuse ? Si oui, jamais de la vie qu'il y a un code.....Je le saurai.

    C'est simple, si, avec la télécommande du garage le volet s'ouvre et se ferme normalement, tout est ok au niveau de la porte.

    Sur tahoma c'est obligatoirement pareil !

    Quant à GH, là on ne sait pas.....

    Bonne journée

    Sammy80
    Sammy80

    Sammy80

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    j'ai un indice : dans mon tableau de bord j'ai le message suivant : votre équipement n'est pas protégé par un dispositif de sécurité, vous ne pouvez donc pas le piloter avec tahoma

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    Lorsque vous affectez la porte à Tahoma vous cochez la case qui exige un équipement de sécu.
    Vous avez une palpeuse c'est donc suffisant.

    Bonne soirée

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