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Les sujets Sécurité

Myfox security camera impossible de l’installer?

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4C9D41D0-AE2B-40A...
3,4 Mo
28 février 2023
Traité

Bonjour,

Je souhaite installer une caméra mais impossible car elle est rattachée à un autre compte. Il s’agit d’une caméra modèle d’expo d’un magasin de bricolage. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît. Adresse mac: B0411D0E9928.

Merci de votre aide.

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4C9D41D0-AE2B-40A...
3,4 Mo
28 février 2023
Traité
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Thème
Sécurité
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Anonyme
Date
28 février 2023
il y a plus de 2 ans
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    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Anh-Quan,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Maud F.
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    Anonyme

    Anonyme

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    Merci de votre aide Maud, bonne journée également.

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    Sandrine C.
    Sandrine C.

    Sandrine C.

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    Bonjour j’ai exactement le même problème pourriez vous me débloquer le compte mac : B0411D0C04CF

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    Sandrine C.
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    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Sandrine,

    Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable.

    Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime la caméra depuis son compte Somfy Protect.

    Seulement lui pourra effectuer cette manipulation.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    Sandrine C.
    Sandrine C.

    Sandrine C.

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    Malheureusement je n’ai pas ces coordonnées sinon je lui aurai déjà demandé , est-ce qu’un document de vente peut aider à débloquer ce compte ?

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    Sandrine C.
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    Maud F.

    Maud F.

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    Sandrine,

    Je vous ai envoyé un mail afin d'obtenir une preuve d'achat.

    Bonne journée,

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    Maud F.
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    Maud F.

    Maud F.

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    Sandrine,

    Le nécessaire a été fait. Vous pouvez reprendre l'installation de votre caméra.

    Bonne journée,

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    Maud F.
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    Esteban S.
    Esteban S.

    Esteban S.

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    Bonjour
    Mm probleme sur une myfox security
    B0411D0C08C3 AFJF
    Merci par avance pour votre aide

    Nom de l'auteur
    Esteban S.
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    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Esteban,


    Avez-vous essayé en partage de connexion ?


    Bonne journée, 

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    Maud F.
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    Esteban S.
    Esteban S.

    Esteban S.

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    Bonjour Maud
    Oui
    Je l'ai acheté d'occasion et j'ai ce message d'erreur
    Pouvez vous m'aider?

    image0.png image0.png
    image0.png
    160 ko
    25 juillet 2023
    Traité
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    Esteban S.
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    Maud F.

    Maud F.

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    Esteban,

    Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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    Maud F.
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    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Esteban,

    Je viens de faire le nécessaire, veuillez reprendre l'installation.

    Bonne journée,

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    Maud F.
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