Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Services indisponible pour maintenance

Bonjour,
C'est la deuxième fois en moins d'un mois que les services sont indisponibles pour cause de maintenance. J'ai équipé mon portail et mes 2 portes de garage de détecteurs pour pouvoir me passer de la télécommande et utiliser mon smartphone pour ouvrir et fermer. Résultat : fermé dehors aujourd'hui et nécessité d'aller récupérer un bip pour rentrer.
Je sais que des technologies existent pour éviter de couper les services pendant les maintenances. A quand Somfy? Je considère fortement changer de système et abandonner Somfy pour éviter ce genre de désagrément a l'avenir.
A l'écoute de Somfy à ce sujet?
Merci,

Jean-Philippe A.
Jean-Philippe A.

Jean-Philippe A.

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    Réponses

    Bonjour,

    Chez Rexel aussi lors des maintenances le service est indisponible.

    Ce matin l'indisponibilité a duré exactement 4mn, pas de quoi fouetter un chat......

    De quels détecteurs sont équipés vos automatismes pour être pilotés via Tahoma ?

    Bonne journée

    Jean-Philippe A.
    Jean-Philippe A.

    Jean-Philippe A.

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    J'ai des récepteurs Somfy portail/porte de garage RTS connectés a ma box Tahoma. Lors de la maintenace de la box, ils ne fonctuonnent pas sous IOS.

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