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Question en attente de réponse

Problème suite mise à jour du 7 mars 2023

Bonjour,
Depuis la dernière MAJ la configuration de mes pièces a disparu; et impossible de renommer l’es nom de volets. Du coup pas du tout pratique si l’on veut commander que certains volets.

Merci,

Noëlle D.
Noëlle D.

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    Cédric V.
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    Bonjour, j'ai également un problème depuis aujourd'hui (suite à la mise à jour je pense). Le voyant de la box est au rouge et ne reconnaît plus mon wifi. Merci d'avance pour l'aide. Cordialement.

    Bonjour
    suite a 5 tentatives de MAJ en mars "impossible" ,je n'arrive pas a supprimer un volet dans tahoma suite changement de moteur.
    bonne jounrée

    Bonjour Noelle,

    Quel est votre code pin?

    Bonne journée,

    Bonjour Cédric,

    Quel est votre code pin?

    Bonne journée,

    Bonjour Michel,

    Quel est votre code pin?

    Bonne journée,

    Loic T.
    Loic T.

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    Bonjour
    Depuis la mise à jour de l appli, je vois tous les éléments connectés mais aucun ne fonctionne, j'ai un message d erreur à chaque fois.
    Le pin de la box 2010-2845-0542
    Je vous remercie
    Bonne journée

    Bonjour Loic,

    Pouvez-vous piloter à nouveau vos produits et me dire ce qu'il en est ?

    Bonne journée,

    bonjour
    tout est normal maintenant me concernant .
    belle journée

    Loic T.
    Loic T.

    Loic T.

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    Bonjour Gaëlle
    Je viens d ouvrir l appli ma box est déconnecté
    Je suis aujourd'hui en déplacement indéterminé je ne peux donc pas essayer je vous remercie et je vous recontacte dès que possible
    Bonne journée

    Noëlle D.
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    A la suite d’une nouvelle demande de réinitialisation de la Tahoma, j’ai du toute refaire la connexion de mes volets.
    Ce n’est pas du tout normal je trouve; il y a vraiment beaucoup d’incidents avec la Tahoma.
    Pour l’instant tout fonctionne bien
    Cordialement
    Noëlle D.

    Loic T.
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    Bonjour Vanessa
    Je suis de retour chez moi et la box ne se connecte pas je viens de réinstaller l appli ET je n'ai toujours rien impossible de me connecter
    Merci et bonne journée

    Loic T.
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    Bonjour Gaëlle pardon...

    Bonjour Loïc,

    Avez-vous essayer de reconfigurer votre connexion wifi?
    Pouvez-vous me préciser à quelle étape êtes-vous bloqués?

    Bonne journée,

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