Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Scénario n'apparaît pas

Bonjour,

J'ai créé un scénario sur l'application Tahoma switch.

Je ne vois plus le scénario dessus mais le scenario ce déclenche bien.

Pouvez-vous m'aider ?

Je souhaite supprimer le scénario.

Merci,

Aktarl G.
Aktarl G.

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    Réponses

    Aktarl G.
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    Bonjour,
    Resynchroniser, c'est à dire dire que je doit tout reprogrammer tout mes volets ?

    Aktarl G.
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    Pouvez-vous m'expliquer comment refaire la resynchonisation.

    Bonjour

    Débranchez le TaHoma, appuyez sur le bouton reset
    en dessous à l'aide d'un trombone. Rebranchez tout en restant appuyé jusqu'au voyant rouge.

    Bonne journée !

    Aktarl G.
    Aktarl G.

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    Bonjour,
    Je n'ai pas réussi de resynchoniser la Tahoma Switch, j'ai eu le support Somfy qui ont effacé le scénario.
    Merci pour votre aide.
    Bonne journée

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