Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

volet roulant en panne ?

Bonsoir, j’ai 2 volets sur 5 hors de portée radio depuis ma box TaHoma (reset effectué). De plus, ils ne fonctionnent pas avec la télécommande (pile neuve). Merci de votre aide.
PIeces jointes : photo du problème et photo de la télécommande

Merci,

Patrick
Patrick

Patrick

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    Réponses

    Bonjour

    S'ils ne fonctionnent pas avec la télécommande, il n'est guère étonnant qu'ils ne fonctionnent pas non plus avec TaHoma.

    Est-ce que ce sont des RS100 ?

    Bonne journée !

    Patrick
    Patrick

    Patrick

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    Bonjour, oui ce sont des RS100. Étonnamment, sans avoir rien touché, il y en a 1 qui refonctionne ce matin.
    Cordialement

    Patrick
    Patrick

    Patrick

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    J’ai fait un ON/OFF sur le disjoncteur qui protège les 5 volets au niveau du tableau électrique et tout refonctionne à nouveau.
    Cordialement

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