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Question en attente de réponse

Etat de mon alarme est toujours actif

Bonjour,
Dans l'application Somfy protect, l'état de mon alarme est toujours actif, comment le désactiver
Merci,

Duc Tuan N.
Duc Tuan N.

Duc Tuan N.

Niveau
0
1 / 100
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Code postal:
95310
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Alarme
Ma petite astuce:
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Duc Tuan
    Si vous avez désactivé l'alarme avec le badge et que le statut ne change pas sur le smartphone c'est qu'il y a un problème de connexion internet.

    Rebootez votre Box internet, attendez que la led du Link soit fixe.

    Sur votre Smartphone, cliquer sur Activer l'alarme (cadena fermé) puis cliquer sur Désactiver l'alarme (Cadena ouvert)

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