Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Etat de mon alarme est toujours actif

Bonjour,
Dans l'application Somfy protect, l'état de mon alarme est toujours actif, comment le désactiver
Merci,

Duc Tuan N.
Duc Tuan N.

Duc Tuan N.

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Consultations
consultée 87 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Duc Tuan N.
Date
13 mars 2023
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    points

    Bonjour Duc Tuan
    Si vous avez désactivé l'alarme avec le badge et que le statut ne change pas sur le smartphone c'est qu'il y a un problème de connexion internet.

    Rebootez votre Box internet, attendez que la led du Link soit fixe.

    Sur votre Smartphone, cliquer sur Activer l'alarme (cadena fermé) puis cliquer sur Désactiver l'alarme (Cadena ouvert)

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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