Box connexoon déja activé ?

Bonjour je n'arrive pas à me connecter à ma box Tahoma ,car elle est déjà activée.Box sans doute encore active par l'ancien propriétaire, comment faire ? Merci
Mon code Pin est 1215 5906 4511

Bonjour monsieur/madame,

Je viens d’emménager et je reçois le même message. “Ce code pin est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr”. La box était activée par l’ancien propriétaire.

Pouvez-vous faire le nécessaire à fin qu’on puisse l’utiliser?
Le code est 1205-9815-6456.

Je vous remercie pour votre temps

Bonjour, suite à l achat d un nouveau téléphone je n arrive pas à me connecte. Le message est "le code pin est correct mais votre compte est déjà activé" .
Pouvez vous faire le nécessaire s il vous plaît afin que je puisse utiliser pleinement l application.

Code pin : 0838 7736 0678

Merci pour tout. Bonne soirée.

Bonjour

je rencontre le soucis "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activé"
Mon code PIN est 1204 5575 6440

Bonjour je posséde une box connexoon .
nous avons changé d'opérateur internet
impossible de se connecter a mon compte somfy .
pouvez vous modifier notre adresse mail
pin 0828 4915 6144
merci

Bonjour,
Pouvez réinitialiser mon appareil pour activation.
Le code pin est 0804-7495-8633
Merci

Bonjour; suite au changement d'opérateur ,j'ai créé un nouveau comte et adresse mail sur somfy.fr mais un message me dit que le code PIN est correcte et ma boite est déjà activée. pourriez vous faire le nécessaire.Merci par avance
PIN : 0808-9189-6081

bonsoir,
je viens de tenter à nouveau d'activer ma box connexoon
depuis l'application sur mon téléphone qui me répond que ma session a expiré et qu'il faut recharger la page. J'ai rechargé pusieurs fois la page et le même message s'affiche.
Sur l'ordinateur, j'ai toujours le message votre box est déjà activée.

Quelle est la solution ? faut il que vous réactiviez ou réinitialisez ma box ?

Je vous remercie par avance,

Bonjour,
Meme probleme pour moi
Voici mon code : 0811-2658-7037
Pouvez vous faire le necessaire svp
Merci

Bonjour

Sur l’appli connexoon ils me met ce message.

Sur l’appli tahoma je n’arrive pas a connecter mes volets, du coup je suis parti sur connexoon

Cdt

Bonjour,
Comme énoncé précédemment, mon boitier connexoon ne fonctionne pas sur l’appli tahoma, je l’ai activé sur tahoma mais la connexion aux volets ne fonctionne pas, j’ai donc du essayé sur l’appli Connexoon, et il me demande de d’activer avec mon code pin
Voici mon code : 0811-2658-7037
Pouvez vous reactiver ma box svp

J’ai utilisé l’appli tahoma mais ca ne fonctionne pas
J’ai donc essayé sur l’appli connexoon mais ca demande d’activer mon code pin

Bonjour je n'arrive pas à me connecter à ma box Tahoma ,car elle est déjà activée.Mais je ne sais sous quel adresse .. comment faire ? Merci
Mon code Pin est 0820 7198 9801

Bonjour,
Même problème, box Connexoon achetée d'occasion. La box semble activée sur un autre compte et impossible de l'activer sur le mien. Pouvez-vous la réinitialiser, merci.
Code pin : 0806-5968-1931