Question en attente de réponse
Impossible d'enregistrer box connexoon
Bonjour,
J'essaie en vain d'enregistrer ma box connexoon sur somfy-connect.fr, je rentre le PIN, et j'arrive sur une page qui m'invite à télécharger l'appli android, mais rien ne se passe.
Je précise qu'il s'agit d'une box d'occasion achetée sur le bon coin. Je n'ai aucun message d'erreur, j'ai essayé avec plusieurs navigateurs web, sur plusieurs PC/tablettes, en vain.
Compte Somfy: xxxxxxxxxxxx.jimmy@gmail.com
PIN: 0818-0791-5704
Réponses
Après vérification auprès du vendeur, la box a bien été supprimée de son compte.
Le site somfy-connect fonctionne-t-il ? Au secours !
Bonjour Jimmy,
L'activation de votre produit se fait via l'application Tahoma by Somfy et non via Somfy connect.
Bonne journée,
Bonjour Jordan,
L'application que vous devez télécharger se nomme Tahoma, elle est jaune avec une maison blanche dessus. Est ce bien celle ci que vous utilisez ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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