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Les sujets Domotique

Impossible d'enregistrer box connexoon

Bonjour,
J'essaie en vain d'enregistrer ma box connexoon sur somfy-connect.fr, je rentre le PIN, et j'arrive sur une page qui m'invite à télécharger l'appli android, mais rien ne se passe.
Je précise qu'il s'agit d'une box d'occasion achetée sur le bon coin. Je n'ai aucun message d'erreur, j'ai essayé avec plusieurs navigateurs web, sur plusieurs PC/tablettes, en vain.
Compte Somfy: xxxxxxxxxxxx.jimmy@gmail.com
PIN: 0818-0791-5704

Jimmy
Jimmy

Jimmy

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jimmy
Date
17 mars 2023
il y a environ un an
question
q
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    Réponses

    Jimmy
    Jimmy

    Jimmy

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    Après vérification auprès du vendeur, la box a bien été supprimée de son compte.
    Le site somfy-connect fonctionne-t-il ? Au secours !

    Nom de l'auteur
    Jimmy
    Date
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Jimmy,

    L'activation de votre produit se fait via l'application Tahoma by Somfy et non via Somfy connect.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
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    Jordan C.
    Jordan C.

    Jordan C.

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    bonjour, même problème, sur l'application tahoma, quand je veux activer connexoon, ça m'envoie sur la page web, ou, lorsque je rentre mes codes connexoon, ca me demande de télécharger l'appli ^^ le serpent qui se mord la queue les développeurs devraient être prêts à partir en vacances...

    Nom de l'auteur
    Jordan C.
    Date
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Jordan,

    L'application que vous devez télécharger se nomme Tahoma, elle est jaune avec une maison blanche dessus. Est ce bien celle ci que vous utilisez ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

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