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Les sujets Domotique

Problème clavier a code Somfy protect

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18 mars 2023
Traité

Bonjour,
Je n'arrive pas à installer mon clavier Somfy protect malgré la réinitialisation de celui ci en enlevant la pile et en appuyant sur la croix

Merci,

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18 mars 2023
Traité
Gregoire F.
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3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Gregoire F.
Date
18 mars 2023
il y a 10 jours
question
q
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    Réponses

    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Grégoire,


    Je vous invite à consulter la FAQ via le lien ci-dessous :

    Installation du Clavier

    Vous pouvez faire un RESET du clavier également :

    Enlever une pile, remettre la pile et immédiatement faire un appui de 5s sur la touche X. 

    Un Bip retentit et le clavier est en mode appairage.


    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    Gregoire F.
    Gregoire F.

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    Bonjour,
    La réinitialisation du clavier ne change rien, le problème persiste.
    Cordialement

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    Gregoire F.
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    Maud F.

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    Bonjour Grégoire,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.
    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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    Maud F.
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