Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Sécurité

3 Bips courts après les 2 bips longs sur la centrale Home Keeper Connect

Bonjour,
J'ai installé il y a quelques jours une centralel home keeper connectée. Puis j'ai voulu installer un détecteur de mouvement mais lorsque j'ai mis la pile, la centrale s'est déclenchée ainsi que les alertes par SMS. je n'avais pas neutralisé l'autoprotection. J'ai donc rouvert le détecteur , enlever sa pile et n'ai laissé que le socle au mur. Depuis, alors qu'aucun élément n'est installé (hors centrale) lorsque je fais ON ou OFF de ma télécommande, la centrale me réponds par les bips longs normaux mais après 3 bips courts!!! Je suis arrivé à supprimer les bips courts sur OFF en appuyant sur la touche OFF longuement jusqu'à extinction du voyant mais ils persistent sur ON. Avez vous une solution pour les effacer?

Merci,

Gérard
Gérard

Gérard

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Gérard
Date
21 mars 2023
il y a presque 2 ans
question
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    Réponses

    Loris A.
    Loris A.

    Loris A.

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    Bonjour Gérard,

    Ces bips sonores peuvent être présents lors de la mise en route de votre système si un des éléments présente des piles faibles ou si une porte est ouverte alors qu'un capteur d'ouverture est équipé dessus.

    Depuis les serveurs, aucun de vos éléments ne présente de piles faibles.

    Bonne journée.

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    Loris A.
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    Gérard
    Gérard

    Gérard

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    Merci Loris. Donc, si les piles de la centrale sont bonnes et qu'il n'y a aucun équipement qui est installé, on espère que ces 3 bips vont disparaître d'eux même un jour?

    Nom de l'auteur
    Gérard
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    Loris A.
    Loris A.

    Loris A.

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    Equipe

    Bonjour Gérard,

    Si aucun capteur n'est en train de détecter une porte ouverte ou autre lorsque vous mettez en route votre système d'alarme, je vous invite à regarder les autoprotections de vos différents éléments. Ces 3 bips courts indiquent un défaut relevé sur un des éléments.

    Bonne journée.

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    Loris A.
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