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Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

problème de connexion pour 2 volets sur une télécommande SOMFY situo 5

Bonjour,
j'ai installé 2 moteurs SOMFY IO RS 100 sur une seule alimentation j'avais réussi la programmation de mes volets dans un 1er temps sur ma télécommande SOMFY Situo5 io pure II, mais suite à une erreur de manip je n'arrive plus à ouvrir ni fermer les volets j'ai voulu faire une remise à zéro mais ça ne fonctionne pas.
je précise que sur cette télécommande j'ai déja programmer 2 volets qui sont sur une autre alimentation sans problème.
y a t-il une autre manipulation à faire
merci d'avance
cordialement,
Eric

Merci,

Eric D.
Eric D.

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    André N.

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    Bonsoir

    plus une seule commande contrôle les volets ? Si oui va falloir faire la procédure de double coupure.
    faudra séparer électriquement les volets et faire un par un.

    bonne soirée.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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