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Les sujets Domotique

Installation kit connectivité erreur -1 UNKNOWN

Bonjour,
j'ai acheté pour ma mère un kit de connectivité et je n'arrive pas à l'installer. Un message d'erreur apparait :Connexion impossible une erreur s'est produite. Error code : -1: UNKNOWN.
Par avance merci pour votre aide rapide.
Bonne journée à vous.
Cordialement
Sylvain C

Merci,

Sylvain C.
Sylvain C.

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4 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Sylvain C.
Date
23 mars 2023
il y a 3 mois
question
q
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    JACKY M.
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    Informatique
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    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
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    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
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    Informatique

    Bonjour Sylvain
    Indiquer le N° de série (PIN) du boitier.

    Indiquez également avec quel smartphone vous l'installez.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonjour Jacky,
    Voici le pin du boitier 2106-4655-8607 puis le smartphone: Phone version: 9
    App version: 1.16.0(346)
    VERSION.RELEASE : 9
    VERSION.SDK.NUMBER : 28
    BOARD : MRD-L21A
    BRAND : HUAWEI
    MANUFACTURER : HUAWEI
    MODEL : MRD-LX1
    TIME : 1594353965000
    Par avance merci pour votre aide.
    Cordialement Sylvain

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    Ok Sylvain
    Votre smartphone n'est pas sous Android mais sous EMUI qui est un OS spécifique a Huawei.

    L'application Somfy ne fonctionne que sous Android ou iOS.

    Essayez avec un smartphone ou une tablette sous Android

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Sylvain C.
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    Merci beaucoup Jacky pour votre retour rapide, je vais aller essayer sur une tablette ce soir et vous tiens informé.

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    Sylvain C.
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