Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

strap 1/3 GDK 700 ne fonctionne pas?

Bonjour,
je souhaite mettre un poussoir pour ouvrir ma porte de garage. elle fonctionnait avec mon ancienne tdk 700 HS.
elle ne fonctionne pas avec la nouvelle, j'ai shunté brièvement 1 et 3 à l’arrière du moteur, mais ça ne fonctionne pas.
Qui pourrait m'aider?

merci

Merci,

jean françois A.
jean françois A.

jean françois A.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si le fait de shunter 1 et 3 ne provoque aucune réaction du moteur, c'est qu'il y a un problème dessus.
    Quel est l'état des voyants ?

    Bonne journée !

    jean françois A.
    jean françois A.

    jean françois A.

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    merci pour vos réponses.
    les télécommandes fonctionnent normalement, les voyants sont éteints.

    La courroie de l'ancien TDK était cassée, et elle n'est pas trouvable en pièce détache, donc achat d'un neuf.
    une fois le neuf posé, j'ai démonté l'ancien, par curiosité, pour voir comment c’était monté, et je me suis aperçu, que la courroie n’était cassée que sur les 3 premières dents, . je l'ai donc remontée en raccourcissant la barre centrale et elle refonctionne sur ma deuxième porte de garage qui était encore manuelle.
    par contre, il y à un probléme de fréquences, qui les fait fonctionner ensembles, mais je verrai ça plus tard, je préfère commencer par le poussoir.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Jean francois,

    Le voyant B clignote-t-il ? Si oui, combien de fois ?
    Le voyant A clignote lorsque vous appuyez sur le bouton A ?

    Bonne journée,

    jean françois A.
    jean françois A.

    jean françois A.

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    les voyants sont éteints.
    lorsque j'appuie sur le bouton A, les 2 voyants s'allument.
    si j’appuie plusieurs fois, les clignotements des voyants changent.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Francois,

    Cette réaction ne me dit rien...

    Pouvez-vous faire une vidéo de la manipulation ?

    Bonne journée,

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