Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Les sujets Chauffage

Problème d'appairage vanne thermostatique Somfy

Bonjour,
J'ai un problème avec une vanne thermostatique I/O : 5146608.
Elle ne communiquait plus.
Je l'ai supprimée de la configuration de la box Tahoma.
Je ne parviens plus à l'appairer bien quelle reste en mode appairage en permanence.
J'ai essayé le Reset I/O - réponse OK
J'ai fait un reset Usine - Pas d'appairage possible.
J'ai retiré les piles.
J'ai rebooté la Box Tahoma.
La vanne reste bloqué en mode appairage.

Merci,

Pierre-Yves T.
Pierre-Yves T.

Pierre-Yves T.

Niveau
0
23 / 100
points
Code postal:
78690
Spécialité:
Domotique
Mon produit Somfy favori:
Box TAHOMA
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Particulier
Adresse:
5 rue des bouleaux
Ville:
Les Essarts le Roi
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 58 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Pierre-Yves T.
Date
27 mars 2023
il y a 2 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Avez-vous resynchronisé le TaHoma avant de refaire l'association ?

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Pierre-Yves T.
    Pierre-Yves T.

    Pierre-Yves T.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    78690
    Spécialité:
    Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Box TAHOMA
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Particulier
    Adresse:
    5 rue des bouleaux
    Ville:
    Les Essarts le Roi
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    J'ai resynchronisé ma box Tahoma.
    Le problème persiste.
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Pierre-Yves T.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Pierre-Yves,

    Je vous contacte par mail,

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page