Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Axroll erreur E8 ?

Bonjour,

Suite a une panne de courant, une de mes portes de garage présente le problème suivant:
Quand j'actionne le bouton la porte redescend puis arrivée en bas elle force jusqu'à je pense les 80s et se met en erreur E8.
Quand j'efface le code erreur.
L'ouverture se passe bien mais chaque fermeture le problème revient.

Merci,

Julien P.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Voyez la description et correction de ce défaut dans la notice

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/1841034fv1axrol...

    Julien P.
    Julien P.

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    Bonjour, la description de E8 je l'ai:
    "T0 trop court" mais il est réglé au max sur 80
    " Fin de course moteur non atteint " comment régler ce fin de course moteur?

    Merci

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    Bonjour,

    Les FdC se règlent directement sur la tête moteur.
    Supprimez le défaut pour revenir à un fonctionnement normal.
    Il est peu probable qu'une coupure 230v modifie les FdC, commencez par supprimer le défaut.

    Bonne journée.

    Julien P.
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    Bonjour,
    J'efface le code erreur sans problème mais a chaque descente, le problème se représente et le système se remet en défaut.

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    Alors vérifiez les FdC aux boutons.

    Julien P.
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    Vous pouvez préciser, car là je ne sais pas de quoi vous me parlez.

    Merci

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    Bon je précise !

    Il faut régler les fins de courses aux boutons qui se trouvent sur la tête du moteur.

    Julien P.
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    Merci, il y a un manuel pour m'expliquer comment faire ou c'est méthode de la découverte?

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    Votre porte enroulable n'a pas de notice ?

    Commencez par identifier et trouver les boutons sur la tête moteur, souvent ils se trouvent derrière, il faut prévoir un petit miroir.

    Faites une photo et je verrais si je peux vous aider.

    Julien P.
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    Et non l'ancien propriétaire ne m'a pas laissé les notices....

    Encore merci de votre aide.

    Julien P.
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    Problème résolu, j'ai redéfini les Fdc du moteur en bidouillant et tout fonctionne.
    Je ne sais toujours pas pourquoi juste le Fdc bas avait sauté....
    L'important c'est que ça fonctionne.

    Encore merci pour votre aide

    V-Rod
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    Parfait, merci de votre retour et bonne fin de journée

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