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L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Tahoma Switch Menu/Appareil IO introuvables ?

Bonjour,

J'ai une tahoma switch, cependant il n'y a pas d'option IO dans le menu configuration.
Il n'y a pas non plus dans "nouvel équipement" la possibilité d'associer quelconque appareil IO
J'ai n'ai que le choix avec RTS et ZigBee.

PIN : 2031-9767-9191

Merci,

Baptiste B.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Baptiste B.
Date
28 mars 2023
il y a 2 mois
question
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    JACKY M.

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    Bonsoir Baptiste
    Ou avez vous achetez votre Switch ?
    Regardez l'étiquette qui est en dessous..
    vous devriez avoir les icones
    IO <2> RTS Z

    Si vous n'avez pas l'icone IO c'est que c'est une Switch pour un autre pays (Il me semble qu'en Suisse il n'y a pas d'IO)

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Baptiste B.
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    Bonjour,

    Elle est française.
    Un yellow peut-il se pens her sur le sujet s’il vous plaît ?

    Bonne journée.

    64C6C816-6F97-4229-97F6-23726A21BD19.jpeg 64C6C816-6F97-4229-97F6-23726A21BD19.jpeg
    64C6C816-6F97-422...
    1,7 Mo
    3 avril 2023
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    Bonjour Baptiste,

    Pouvez vous me poster des captures écran afin d'avancer sur cette problématique.

    Bonne journée,

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    Bonjour Gaëlle
    Voici des copies d’écran
    Bonne journée

    IMG_3968.png IMG_3968.png
    IMG_3968.png
    170 ko
    13 avril 2023
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    13 avril 2023
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    Bonjour Baptiste,

    Dans votre avant dernière capture écran quand vous cliquez sur SOMFY, vous tombez dans l'écran suivant ?

    Bonne journée,

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    Bonjour Gaëlle,
    Je m’excuse l’ordre n’est pas respecté sans les photos.
    Quand je clique sur « ajouter un nouvel équipement », je tombe sur l’écran avec l’icône Philips Hue.
    Si je clique sur « fenêtre et protections solaires » j’ai l’écran qui ne propose que « volets et stores »
    Si je clique sur « capteurs » j’ai l’écran avec l’icône Somfy zigbee etc.
    En fait je ne vois pas tout ce qui est iO capteur où fenêtre etc.

    Bonne journée.

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    Baptiste,


    Pas de soucis. Si vous cliquez sur le logo SOMFY de votre avant dernière capture d'écran tombez vous bien sur cette page :


    Bonne journée, 

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    Gaëlle

    Malheureusement non, je tombe sur le visuel en PJ.

    IMG_3970.png IMG_3970.png
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    14 avril 2023
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    Bonjour Baptiste,

    Pouvez-vous débrancher électriquement le Tahoma et le rebrancher.
    Puis reprendre la procédure d'ajout et me dire si tout est en ordre cette fois.

    Bonne journée,

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    Baptiste B.
    Baptiste B.

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    Bonjour, je réponds un peu tard mais tout est rentré dans l'ordre je vous remercie.
    Je vous souhaite une bonne journée.
    Baptiste

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    Baptiste B.
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