Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Comment supprimer un compte existant sur un nouveau kit de connectivité?

Bonjour,
Je viens d'acquérir un nouveau kit de connectivité. En essayant de l'appairer avec l'appli TaHoma, celle-ci me dit qu'il existe déjà un compte sur ce kit. Est-il possible de le supprimer pour que je puisse mettre le mien et installer ce kit?

Merci,
Claire

Claire B.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Claire B.
Date
29 mars 2023
il y a 2 mois
question
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    Bonjour Claire
    Pour qu'un Yello puisse vous aidez il faut poster le N° de Série (PIN) du boitier

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Claire B.
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    Bonjour,
    Merci pour votre retour. Voici le code PIN: 2106-4453-4536.
    Cordialement

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    Claire B.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Claire,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Cela fonctionne, merci pour votre aide.
    Cordialement

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    Bonjour Claire,

    Je vous en prie,

    Bonne journée,

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