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Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Visio phone v100+ neuf ne s'allume pas

Bonjour,

Je viens d'acquérir un visio phone v100+, j'ai bien respecté les connexions, et après mise sous tension rien ne se passe.

J'ai fait le test de brancher directement le visiophone interne et la platine de rue, même chose.

Savez quels tests complémentaires puis je faire ?

Hugo Salomon

Merci,

Hugo S.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Derrière le moniteur, sur quelles bornes avez-vous branché le transfo ?

    Photos ?

    Hugo S.
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    Bonjour,

    Merci de consacrer un peu de votre temps à ma demande, alors j'ai connecté l'alimentation sur les bornes 24v DC, câble avec tiret noir sur le moins directement sur le domino fourni.

    La platine connectée sur les bornes m- et m+

    Merci!

    Hugo

    Quentin B.
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    Bonjour Hugo,

    Avez-vous de la tension qui arrive sur le bornier 24V du moniteur ?
    Avez-vous également de la tension qui arrive sur le bornier M-/M+ de la platine de rue ?

    Bonne journée,

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