Question en attente de réponse
Nombre maximum d'équipement du kit de connectivité?
Bonjour,
J ai connecté 13 volets sur mon kit de connectivité quand je l'ai installé.
après un bug et réinitialisation, je ne peux en connecté plus que 7 et l'appli dit que j'ai atteins le nombre maximum.
Comment faire?
(code pin 2105-2797-2531)
Merci,
Réponses
Bonjour Amandine
C'est 20 équipements au total
Voir le tableau ci joint
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fichecomparativ...
@jean-luc B.: après une coupure d'électricité, tous mes équipements étaient en erreur. comme je n'arrivais pas à résoudre le problème, j'ai réinitialisé ma box.
il n'y avait plus d'équipements associé.
quand j'ai voulu réinstallé mes équipements, je ne pouvais pas en mettre plus que 7.
comment faire maintenant?
@Vanessa F.: Pouvez vous supprimez les équipements appariés ? Quand je vais sur l application et que je fais "se connecter à une installation existante", l application dit que mon adresse mail n'est pas lié à un compte.
Je suis donc bloquée.
@Vanessa F. : Cela ne me dérange pas de devoir les ré appairer 1 par 1 si cela résoud mon problème
@Vanessa F.: Je ne peux pas en rajouter.
Comment tout remettre à zéro ?
comment supprimer les équipements que je ne vois pas dans l'application?
Ce n'est pas ce
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