Question en attente de réponse
Bonjour,
je viens d'acquérir une TAhoma Switch et mes volets VELUX ont été intégrés sans pb dans le système.
Par contre, pas moyen de commander les autres volets de techno RTS;
Question :
Est-il possible de commander mes volets équipés d'un moteur Somfy RTS par ma box Tahoma Switch. Le pb est que ces volets sont chacun commandés actuellement par une télécommande sans fil de marque NICE, modèle Plano 1, fréquence 433,92 MHz.
La Tahoma est compatible avec la norme RTS mais je lis souvent pas compatible avec NICE. Je ne comprends pas pourquoi une télécommande qui fonctionne en RTS ne puisse pas être compatible avec Tahoma ?
Sinon, qu'elle est la meilleure solution ?
Merci pour vos éclairages, car je suis encore novice dans ce domaine...
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Phil,
Vous devez confondre qqs chose ?
En effet, c'est impossible que vos TC Nice pilotent des VR Somfy RTS.
Le RTS est en 433.42MKz alors que Nice est en 433.92MHz.
Vérifiez et tenez-nous informés.
Oui, la Switch accepte le RTS mais pas le 433.92.
Bonne journée
Merci V-Rod. Ok, je comprends.
Je faisais confiance à l'installateur. Sur la facture, il est bien indiqué "axe motorisé SOMFY RTS". Je viens de les appeler et ils confirment que c'est impossible avec une télécommande NICE. ils ont installé une motorisation NICE !!!
Sachant que l'installation date de plus de 10 ans, je vais néanmoins demander réparation du préjudice.
Merci en attendant.
Ben dites donc....!
En effet, ce n'est pas normal et c'est répréhensible de facturer des équipements différents de ceux réellement posés.
Maintenant est-ce que 10 ans après vous avez toujours un recours ? Tenez-nous informés et bon courage.
Bonne soirée
Bonjour,
J´ai pris contact avec l´installateur à l´origine du problème. Après une mauvaise foi évidente, et la fourniture des devis et factures, il a reconnu "l´erreur". (Pose de motorisation Nice au lieu de Somfy...)
J´attends sa proposition de remplacement des moteurs...
Ce n'est pas ce
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