Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Domotique

Pas moyen de connecter un capteur de température Somfy alors qu'il est neuf

Bonjour, je viens d'acheter 2 capteurs de température Somfy que je voudrais connecter à ma tahoma, j'ai réussi avec l'un des deux mais l'autre n'est pas détecté. J'ai appuyer 3s sur prog mais rien. J'ai également essayé de le réinitialiser en appuyant 7s, toujours rien. Qu'en pensez-vous?
Merci, d'avance pour votre aide. Cordialement

JEROME L.

JEROME L.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
JEROME L.
Date
3 avril 2023
il y a environ 2 mois
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pour ma part, j'en pense qu'il est sans doute défectueux même si c'est rare sur ce genre de matériel neuf.

    Ou l'avez-vous acheté et quand ?

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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    JEROME L.

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    Bonjour, je l'ai acheté directement à Somfy le 24/03/2023

    Nom de l'auteur
    JEROME L.
    Date
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Ok Jérôme, patientez un Yellow vous contactera prochainement.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Vanessa F.

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    Bonjour Jérôme,

    Je vous contacte par mail,

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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