Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ajouter 2 wall switch 3ch io différents sur tahoma switch

Bonjour,

J'ai un wall switch io et je voulait en ajouter un second mais a chaque fois que j'essaie de l'appairer il supprime celui déjà enregistré, est ce un bug de l'application ou bien une limitation non spécifiée ?

Y'a t il un moyen de le rajouter d'une autre façon ?

Merci d'avance de votre aide,
Cordialement

Willy C.
Willy C.

Willy C.

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    Willy C.
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    Willy C.

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    Bonjour,

    Le lanceur de scénario est nommé "Lanceur Véranda"

    lorsque je tente d'apparé l'autre celui ci se fait supprimé automatiquement par l'appli

    Willy C.
    Willy C.

    Willy C.

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    Juste pour rentrer dans les détails quand je vais sur lanceur de scenario, clique "+" et selectionne "Wall switch io" des pop-ups marquant votre equipement a bien été supprimé apparaisse immédiatement et le wall enregistré est supprimé

    Bonjour Willy,

    Après un point avec le service support, nous n'avons jamais rencontré ce cas.
    Pouvez-vous contacter le service technique au 0 820 055 055 lorsque vous serez sur place afin de faire des manipulations?

    Merci,

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