Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Nicolas,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour, un kit de connectivité m'a été envoyé par l'assistance somfy en remplacement du mien défectueux.
Le nouveau reçu est déjà rattaché à un compte. Je ne peut donc l'installer.
Pouvez vous me le réinitialiser svp?
Pin 2105 9203 1912
Bonjour Ju,
J'ai fais le nécessaire, vous pouvez désormais activer le kit.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Kit de connectivité déjà rattaché
Bonjour, Je viens d acheter un kit de connectivité d occasion malheureusement au moment de la connexion a mon compte il me précise que le kit est déjà connecté a un compte...bonjour, vous me signalez que vous ne voyez pas mon kit active sur votre serveur. J'ai demandé au vendeur de faire quelque chose de son côté, mais cela ne me permet toujours... -
Problème connexions kit connectivité
Bonjour, Bonjour, Mon kit de connectivité est toujours rattaché à un compte dont je n’ai plus les identifiants et du coup il met impossible de la réinstaller. Qu’est il...Bonjour Jacques, Votre compte est bien actif et votre box connecté à celui-ci. Est ce tout bon de votre côté ? Bonne journée, -
Problème compte kit connectivité
Bonjour, Mon kit de connectivité est toujours rattaché à un compte dont je n’ai plus les identifiants et du coup il met impossible de la réinstaller. Qu’est il possible de...Bonjour Le code pin est le 2107-9309-5908 D’avance merci -
Kit connectivité - ouvrir fermer volet
Bonjour, J’ai bien installé mon kit de connectivité et j’y ai rattaché un micro module RTS de Somfy. Puis dans l’application Tahoma, ce micro module a été reconnu et...Parfait Michel, Je vous remercie de ce retour. Excellente journée à vous, -
Kit de connectivité deja rattaché à un compte
Bonjour, Suite à une mauvaise manipulation de ma part certainement, je ne peux plus accéder à mon kit de connectivité Tahoma. J'ai ce message d'erreur : Cette box est deja...Bonjour Il n'y a pas de "procédure de restauration" que vous puissiez faire. Il faut attendre ici le contact d'un Yellow. Bonne journée !
-
-
-
Gaëlle a répondu
-
Ju a répondu
-
Gaëlle a répondu
-
Nicolas-Aurélie a posé une nouvelle question
-
-
