Question en attente de réponse
Bonjour,
A la mi fermeture de mon portail, les deux ventaux se ferment avec sacade, comment puis je faire ?
Bonne journée
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Stéphanie
C'est une installation neuve ou ancienne ?
Quelle est la référence de la motorisations ?
Quel âge (si pas neuve) a cette motorisation ?
Pouvez-vous poster quelques photos ?
Bonne journée !
Bonjour et merci de votre réactivité !
Alors le mécanisme a deux ans, voici une photo.
Bonne journée à vous
Bonjour
ça a déjà fonctionné normalement ? Est-ce que vous pouvez poster une vidéo ?
Bonjour, il a toujours fonctionné à la perfection depuis deux ans, mon papa ne sait pas faire de vidéo désolée.
Mais c'est vraiment a partir de la moitié de la fermeture qu'il se ferme par acoups.
Bonjour Stéphanie
Il se peut que l'électronique soit défectueuse. En fonction de son âge, vous pourrez, soit la passer en garantie, soit la faire dépanner, soit la remplacer.
Bonne journée !
Vous pouvez également utilisez ce lien pour faire un diagnostic:
https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...;
Ce n'est pas ce
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Jean-Luc a répondu
Stephanie a répondu
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