Question en attente de réponse
La tahoma swich ne reconnat pas mon wi-fi i?
Bonjour, Vanessa
code de la box 2032 5761 3042
sur mon tel box non d détectée le voyant bleu clignote le rouge fixe
j ai remarque que la box se connecte je fait configurer le Wi-Fi il me met une erreur est survenue signal Bluetooth perdu et je suis en Bluetooth
un grand merci pour votre aide.
Merci,
Réponses
Bonjour Armelie
Quelle box internet avez vous
Quel smartphone Marque et référence
Bonjour
toute mais excuse pour les nouveaux poste
j ai configurer le wifi, il ne détecte pas ma box et je suis devant
j appui pour que le voyant clignote bleu je fait réessayer je suis bien en Bluetooth je fait suivant = erreur de connexion
je fait réessayer= aucune box détectée
tel Huawei p30 lite
pin 2032 5761 3042
merci
Vérifiez que vous n'avez pas loupé une étape dans l'installation, car c'est le smartphone qui envoie les informations du wifi à la Box.
Il est conseillé de désactiver le wifi 5 le temps de l'installation.
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tahoma-switchin...
Re bonjour pouvez vous m’expliquer pour quoi elle a bien ponctionnée pendant plusieurs mois
quand vous dit de désactiver le wifi le temps de l’installation
faux t'il le refaire maintenant ?
si oui pouvez vous m’explique de a a z comment faire avec des mots simple un peut novice avec l informatique
encore merci
Justement Armelle je vous ai donné les explications les plus simples.
Le tuto en vidéo
Comme vous ne savez probablement pas si votre smartphone est connecté en 2.4 ou 5 je vous invite à désactiver le wifi 5.
Maintenant vous dites que ça marchait avant. Depuis le début vous n'avez jamais indiqué que la Switch avait déjà été installée.
Pour changer le wifi de la Switch faire
.../ Configuration.../ Box / changer wifi
Re
je vais dans configuration de l installation je clique sur box qui m’indique déconnecte
je n’est pas le mot changer le wifi ou je le trouve?
merci et bon week-end
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