Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Visiophone v100+ léger bourdonnement bloc alimentation ?

Bonjour,
Après installation du visiophone, les tests de son/vidéo en marche sont bons.
Toutefois j'ai remarqué un léger grésillement du bloc d'alimentation lorsque le visiophone est en veille. Il faut approcher son oreille pour entendre le bruit.
Est-ce normal ?
J'ai testé le bloc alimentation sur 3 prises différents (DIN et autres). Le comportement est identique.

Par avance, merci à la communauté pour son aide.

Sabrina
Sabrina

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    Réponses

    Bonjour,

    Ce petit bruit n'est pas normal, c'est un composant qui doit être défectueux.

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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