Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Sécurité

Batterie gonfle home alarm

Bonjour,
Voila mon link de mon systeme alarm home alarm ne fonctionné plus, donc j’ai décidé de l ouvrir pour voir. Et la stupeurs, la batterie avait gonflé. Sauf que je m aperçois que la batterie les fils sont soudé, donc je souhaiterais savoir si quelque chose est fait chez somfy pour régler ce probleme de batterie gonflé. Mon système a 5 ans ( tiens donc comme c’est bizarre).

Merci,

Vincent B.
Vincent B.

Vincent B.

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4 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Vincent B.
Date
16 avril 2023
il y a environ 2 mois
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonjour Vincent.
    La durée de vie des petites batteries Lithium est de 5 ans que ce soit chez Somfy ou dans tout autre domaines.
    (Les adeptes d'avion télécommandés ou de drones connaissent bien cette limite)
    Le Link est conçu comme un smartphone d'entrée de gamme et doit être changé tous les 5 ans, ce qui au passage permet d'éviter comme pour les smartphones l'obsolescente technique.
    Si vous mettez une photo ou l'on voit le voltage et la puissance on peut vous aidez a trouver une batterie de remplacement comme on l'a fait pour la base Sérénity de Tahoma, qui utilise une batterie de Play Station 4.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
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    jean B.
    jean B.

    jean B.

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    bourg de peage
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    retraite

    bonjour
    moi j ai trouve sur Amazon une batterie qui convient au socle sous la box Tahoma ci joint

    IMG_20230417_0001.pdf IMG_20230417_0001.pdf
    IMG_20230417_0001...
    860 ko
    17 avril 2023
    Traité
    Nom de l'auteur
    jean B.
    Date
    réponse
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    Vincent B.
    Vincent B.

    Vincent B.

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    Saix
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    Voici une photo de la batterie avec les details. Merci

    IMG_4804.JPG IMG_4804.JPG
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    1000 ko
    18 avril 2023
    Traité
    Nom de l'auteur
    Vincent B.
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    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Vincent,

    Nous allons procéder à une analyse. Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
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