Afone Double prélèvement

Bonjour,

Suite à une alerte du site AFONE-SOMFY sur la fin de la pérennité de ma carte bancaire, j'ai profité de l'occasion pour changer d'abonnement. Je suis passé d'un abonnement Mensuel à Annuel. Malgré le paiement immédiat de mon abonnement Annuel, j'ai été prélevé de l'abonnement Mensuel. Pourriez-vous contacter Afone pour demander de me rembourser du prélèvement de 2.99€. Le numéro de la facture concernée est OM230400MW.
Cette erreur démontre un problème de gestion ou de développement du système d'information AFONE.
Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Merci par avance pour votre aide.