Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour
Vous abusez un peu, personne ne peut vous répondre !
Donnez plus de précisions sur le matériel et le défaut constaté.
Bonjour,
Suite à une panne d'électricité prolongée, mon portail reste ouvert et aucun témoin lumineux sur l'automate. L'alimentation est OK, y a t'il une procédure à suivre pour remettre en service l'automate?
Bonjour,
Voir ma réponse plus haut, vous faites pareil !!!
Bonjour,
Il s'agit d'un SGA4100.
Suite à une coupure EDF (environ 12h), le portail est en position ouverte.
Je n'ai pas moyen de le refermer. J'ai contrôler l'alimentation 220V c'est OK. Par contre aucun voyant n'est allumé.
Comment le remettre en service?
Merci
Appuyez sur le bouton de réveil, plus haut que l'inscription RADIO, le voyant rouge doit s'allumer.
J'ai essayé appuie long, appuie court, rien ne se passe....
Le boîtier semble défectueux.
Voir pour sa garantie avec le vendeur ou le SAV Somfy.
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
SGA4100 Clignotement 6 fois qui ne cesse pas?
Bonjour, Ayant les cellules en défaut (3 clignotements) , j'ai déconnecté tous les câbles et j'ai réinstallé le boitier sans les cellules le temps d'en acheter de nouvelles...Bonjour, Voici un retour sur ma panne... et pourquoi j'avais du 60 V en sortie BUS. Mon Voltmètre est HS. J'en ai racheté un et c'était OK. J'ai racheté des cellules et les... -
Panne SGA 4100
Bonjour, Suite à plusieurs jours d'inondation, un seul vantail de mon portail fonctionne normalement. Il semblerait que l'autre ne soit plus alimenté et est manœuvrable à la...Bonjour, Alors, quelles nouvelles ? -
Comment remettre en place les pignons du moteur SGA 4100 suite démontage pour vérification état?
Bonjour, Sur les conseils du sav somfy j'ai démonté le bloc moteur pour déterminer la cause de la panne de ma motorisation sga 4100. Cause identifiée = fil reliant à la bobine...Bonjour, Il y a plusieurs montages. Essayez avec ce modèle. -
SGA 4100 : Pas de sortie électrique pour battant M1 ?
Bonjour, A l'installation de ma motorisation (SGA4100), le premier vantail ne s'ouvrait pas. Après vérification sur le bornier, je n'avais pas de tension sur la sortie M1 et...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour, Merci de détailler clairement et complétement votre dysfonctionnement. posez ici une photo de l'étiquette apposée sur le boitier. A titre informel, ce n'est pas... -
Probleme fonctionnement automatique SGA4100
Bonjour, J'ai des bras SGA4100 avec Cellule installées. Quand je suis en fonctionnement automatique (le portail se referme tout seul après 30s ou 5s après avoir passé les...Bonsoir. étiquette de retour prépayée envoyée par le SAV somfy pour renvoi de mon boitier. Dès réception chez eux, ils m'ont renvoyé un nouveau boitier (nouvelle génération)...
-
-
-
