Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Remplacement TaHoma V1 contre le kit de connectivité impossible

Bonjour,
J’ai acheté le kit de connectivité pour remplacer ma TaHoma V1 (blanche) pour avoir HomeKit pour mes volets
J’ai beau essayé de faire les manipulations pour transférer , intégrer les volets mais rien ne ce passe
Mes volets sont io et ont des télécommandes situo mobile io pure
Code de mes appareils
2106-9844-2356. Kit de connectivité
0211-2054-8180. TaHoma V1

Merci,

didier H.
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    Vanessa F.
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    Bonjour Didier,

    Malheureusement aucune manipulation n'est possible avec le kit de connectivité.
    Les moteurs Io ne peuvent être récupérés que sur une Tahoma Switch.
    Dans votre cas, il va falloir effectuer une remise à zéro sur chacun de vos moteurs individuellement afin de réinitialiser la clé de sécurité et de pour les appairer de nouveau.

    Bonne journée,

    didier H.
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    Bonjour
    Merci pour votre réponse
    Effectivement il faut réinitialiser les volets et cela a fonctionné maintenant
    Mais un autre problème arrive
    J’ai des prises électrique et module d’éclairage en rts que j’ai installer sur mon kit de connectivité sans problème mais voilà ils ne remontent pas dans HomeKit
    Quoi faire ?

    Vanessa F.
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    Bonjour Didier,


    En effet, ces modules ne sont pas compatibles Homekit.

    Vous trouverez la liste de compatibilité complète ci-dessous:

    Compatibilité Homekit


    Bonne journée,

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