Question en attente de réponse
Volets toujours connectés tahoma ancien propriétaire ?
Bonjour,
La maison achetée était deja équipée de volets et porte de garage Somfy, connectés a une tahoma. L’ancien proprietaire est parti avec sa tahoma. Je viens d’en acheter une pour piloter tout ça mais impossible de connecter les équipements. Ils sont peut-être toujours reliés a la Tahoma de l’ancien propriétaire, comment faire ?
Merci,
Alexandra
Réponses
Merci pour votre réponse, mais n’y a t-il un moyen plus simple que de refaire tout ça ? Je peux contacter l’ancien propriétaire pour avoir le numero de sa tahoma si besoin, ou lui demander de supprimer les volets de son compte ?
Merci,
Alexandra
Non y a pas d autres moyens.
Les volets sont sûrement plus sur son compte et même s’ils y étaient encore, cela ne fonctionne pas comme cela.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Suppression compte Tahoma de l’ancien propriétaire ?
Bonjour, Je viens d'arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que...Bonjour Mehdy, Créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte. Bonne journée, -
Changement propriétaire impossible de connecter la Tahoma
Bonjour, Je viens d'acheter une maison avec la Tahoma mais impossible de me connecter à la box. L'ancienne propriétaire a supprimé son compte, j'ai créée un nouveau compte...Bonjour Nicolas F, Oui l'ancien propriétaire à fait le nécessaire sauf que la box est sur la nouvelle version J'ai besoin de l'utiliser sous l'application classic pouvez... -
Tahoma mini kit connectivité rattacher à ancien propriétaire
Bonjour, Je souhaiterais que ma tajoma mini code pin 2103-1082-0402 soit déconnectée du compte de l'ancien propriétaire. Je l'ai déjà contacté et ce dernier me dit qu'il a déjà...Bonjour Cécile, Je ne vois pas ce kit de connectivité Activé. Bonne journée -
Appairage volets somfy avec tahoma rail din S
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison équipée du tahoma rail din S. L'ancien propriétaire a bien libéré le module et j'ai créé un compte avec le code pin du module...Bonjour Pascal L'ancien propriétaire a supprimé la totalité de la configuration au lieu d'effectuer un simple transfert. Les volets ont conservés l'ancienne clé de sécurité IO... -
Changement de propriétaire - boitier conexxoon volets roulants
Bonjour, Nous avons emménagé dans une nouvelle maison, nous n'arrivons pas à nous connecter au boitier Connexoon car rattaché à l'ancien propriéraire, peut il être réinitialisé...Bonjour. Même problème que Fanny, nous venons d’acheter une nouvelle maison équipée de la Tahoma switch pour ses volets roulants. Mais nous ne pouvons pas nous connecter car...
-
-
-
