Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Tahoma avec moteur portail elixo 500

Bonjour à tous,
J ai installé un moteur de portail Elixo IO 500. Je suis équipé d une box tahoma. Sur l application le portail est bien reconnu mais impossible de le commander. Le message "les conditions dans lesquelles se trouve l'équipement ne permettent pas...." s affiche.
En recherchant les meme thèmes sur le forum, j ai effectué quelques vérifications :
Le câblage des Cellules est de type C.
La valeur enregistrée dans mon moteur sur P07 est egale à 4.
Quelqu un aurait une piste ?

Merci,

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Et la valeur de p01 ? Si c’est 3 ou 4 alors la TaHoma ne peut pas piloter.

    Bonne journée.

    Jean marc A.
    Jean marc A.

    Jean marc A.

    Niveau
    1
    131 / 750
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    Bonjour André N

    Bravo pour l’info, vous m’avez réglé mon problème

    Encore plus efficace que le sav téléphonique de Somfy !!!!

    Bonjour et merci du retour. Ma valeur rentrée sur P01 était égale à 3. Ce qui effectivement bloquait la commande via la tahoma.
    Je l ai passé à 1 pour rester en séquentiel avec tempo pour que tout soit ok.
    Bonne journée.

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