Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

impossible de lier mes volets SSL au kit de connectivite

Bonjour,
J'ai paramétré le kit de connectivite en Wifi; tout se passe bien.
je tente sans succes de relier mes 2 volets Velux SSL; la procedure se solde toujours par un echec; j'ai aussi essayé de transferer les clefs depuis ma KLR200; la led clignote mais l'ecran tahoma sur mon mon iphone ne fait que decompter le temps
Solutions ?

Merci,

Philippe B.
Philippe B.

Philippe B.

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    Réponses

    Bonjour;

    Pour envoyer la clé IO de la KLR 200.

    sur la page des volets de la KLR200 appuyer sur "+"
    Appuyer sur "Réglages".
    Appuyer sur "Commande tactile
    perdu".
    Appuyer sur "Sécurité".
    Appuyer sur "Envoyer clé".

    faites la réceptions sur le kit via aide et assistance, assistance avancée, gestion clé IO, recevoir clé.

    bonne soirée.

    Philippe B.
    Philippe B.

    Philippe B.

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    Merci pour la réponse;
    avec cette procédure et bien du mal, j'ai réussi à activer un de mes 2 volets; mais le système ne reconnait jamais le deuxième;
    Actuellement chaque volet se commande a l'aide de télécommandes simples et une KLR200 qui permet de commander chaque volet séparement soit un groupe des 2 volets.
    Y a t il quelque chose dans mon installation qui empêche de trouver 2 volets différents ?
    Merci d'avance
    Philippe

    Philippe B.
    Philippe B.

    Philippe B.

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    Bonjour,
    de plus, l'une de mes 2 télécommandes manuelles commande maintenant les 2 volets !
    solutions ?
    Merci
    Philippe

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Nous vous invitons à voir avec Velux concernant cette partie de double programmation.

    Concernant votre moteur que vous n'arrivez pas à ajouter au kit de connectivité, c'est que votre moteur possède déjà une clé IO en sa mémoire, ce qui bloque l'appairage entre les deux éléments.

    Pour résoudre ce point, il faut voir avec Velux si votre KLR200 est capable de faire un transfert de clé IO.

    Bonne journée,

    Philippe B.
    Philippe B.

    Philippe B.

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    Bonjour
    Merci pour la réponse .
    La double programmation est effectivement du domaine de Velux.
    Concernant le connectivity kit, ce que je ne comprends pas c’est qu’il soit impossible de lier mes volets a partir des télécommandes.
    Pourtant la documentation cite bien les volets SSL compatibles .
    En ce qui concerne ma KLF200, elle permet bien d’échanger des clefs puisque la procédure citée en tête de ce fil aboutit bien au raccordement d’un volet. Le problème est que cette procédure ne reconnaît qu’un seul de ces volets sur les 2.
    La semaine prochaine , je désactiverai complètement la klf200 et referai l’appairage des 2 volets.
    J’espère que ça fonctionnera ainsi
    Phil

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