Intellitag défaillant, impossible à connecter ?

Bonjour,
J’ai balayé tous les sujets relatifs à mon problème sans trouver aucune solution efficace, à savoir :

• intellitag qui a disparu de mes équipements
• changement de pile
• réinstallation avec le link juste à côté
• réinstallation du link
• reset box internet

Aucune réaction de l’intellitag et impossible de le réinstaller.
Est ce possible de faire un diagnostic à distance?

Merci,
Cordialement
Lionel