Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Échange crémaillère haute contre crémaillère basse

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'une motorisation somfy slidymoove 600,dans une grande enseigne.
Mon problème est que le renfort de mon portail est trop bas, donc la crémaillère fixation haute est inadaptée.
Y'a t'il possibilité d'échange contre crémaillère fixation
Basse.
Cordialement

Merci,

DUPLESSY P.
DUPLESSY P.

DUPLESSY P.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Patientez, un Yellow vous contactera prochainement.

    Bonne journée !

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    DUPLESSY P.
    DUPLESSY P.

    DUPLESSY P.

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    Bonsoir

    Depuis 2 jours j'essaie d'envoyer mes coordonnées à quentin
    , mais mes email me reviennent ?
    Cdlt
    Merci

    Marc M.
    Marc M.

    Marc M.

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    Bonjour, nous avons le même problème, les fixations sont trop sur notre model Freeva. Pourriez-vous nous envoyer des crémaillères avec fixation basse. Merci

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Marc,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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