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Suppression d'une ancien box TAHOMA V2 pour pouvoir installer une TAHOMA switch dans une nouvelle maison
Bonjour, Comme indiqué dans le titre de ma question j'ai un ancien compte Somefy sur lequel j'avais configuré une ancienne TAMOHA v2 que je n'ai plus (j'ai vendu ma maison il...Bonjour Arthur, J'ai supprimé l'intégralité. Je vous laisses reprendre l'activation de la Tahoma en sélectionnant Configurer une nouvelle installation. Bonne journée, -
suppression le compte associé à une box tahoma
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma à un particulier mais je n’arrive pas à m’y connecter malgré la suppression du compte. Pourriez-Vous supprimer son compte s’il vous plait...Bonjour Nicolas, Dans ce cas, contactez le service clients lorsque vous êtes sur place afin qu'il puisse tester des manipulations en direct avec vous. Merci, -
dissocier et supprimer définitivement une ancienne box TaHoma Classic de mon compte Somfy.
Bonjour, Je souhaite dissocier et supprimer définitivement une ancienne box TaHoma Classic de mon compte Somfy. Cette box n’est plus utilisée, ayant été remplacée par une...Nicolas, Oui ils ont déjà été appairé, Merci -
Migration TaHoma V1 vers TaHoma Switch impossible — conflit de box associées au même compte
Bonjour, Je rencontre un problème lors de la migration d’une TaHoma V1 vers une TaHoma Switch. Contexte : - Ancienne box : TaHoma V1 - Nouvelle box : TaHoma Switch...Bonjour, le meme soucis Voici le pin 2329 7530 4910 Celle ci est toute neuve... j'ai reconneté sur celle ci un ancien compte somfy et du coup il souhaite faire un... -
Comment supprimer un appareil de mon compte somfy associé à google home?
Bonjour, Dans mon ancienne maison, j'avais une borne TAHOMA SOMFY, des volets et divers appareils connecté à mon compte SOMFY. Ce compte SOMFY était relié à mon compte GOOGLE...Bonjour Alexis, Je vous invite a deconnecter votre tahoma de votre compte google puis a me communiquer le code pin de votre nouvelle Tahoma. bonne journée
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