Question en attente de réponse
Déclenchement détecteur fumée
Bonjour,
J'ai un soucis avec le détecteur de fumée, il se déclenche sans raison.
Je l'ai changé de place, mais rien à faire....
J'ai mis un coup de bombe a air pour m'assurer que la poussière était partie, mais ca déclenche encore pour rien.
Que faire ?
Merci,
Réponses
Bonjour Jean-Paul
Vérifier à l'intérieur, il y a une date de péremption.
Si elle n'est pas dépassée et qu'il est toujours sous garantie, indiquez le Ici et attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV.
Bonsoir,
Le détecteur a une date de remplacement au 12 2029
Donc je pense qu'il est encore sous garantie.
Merci pour votre aide
Bonjour Jean-Paul,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
Mon détecteur de fumée s'est déclenché 4 fois en 30 minutes sans raison (voir copie d'écran).
J'ai effectué un changement de piles avec des piles neuves mais au bout de 3 minutes il se remet à sonner. J'ai retiré les piles en attendant de recevoir de l'aide concernant ce problème de déclenchement intempestif.
Merci,
Julien
Bonjour Julien
Il faudrait vérifier si il n'y aurait pas la présence de poussière ou autres que ces détecteurs son un nid à poussière et cela peut engendrer des déclenchements intempestifs.
Si toutefois ce n'est pas le cas nous effecturons un retour SAV ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Déclenchement détecteur de fumée sans raison
Bonjour, J’ai un détecteur de fumée qui ce déclenche de façon intempestive et ce plusieurs fois par jour. Tout mes détecteurs sont relié ensemble à l’alarme et c’est toujours...Bonjour Vincent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Détecteurs de fumée déclenche tout seul sans raison
Bonjour, J'ai acheté un lot de 3 détecteurs de fumées en 2022. Il arrive fréquemment que ces détecteurs se déclenchent sans raison. Ils sont couplés à mon Home Alarme...Bonjour Amaury et Maxime, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Comment déclencher une alerte sur smartphone lors d'une détection de fumée par un détecteur io pour TaHoma ?
Bonjour, J'ai connecté avec succès 2 détecteurs de fumée io pour TaHoma à ma TaHoma Switch. L'application TaHoma est installée sur mon smartphone pour piloter les BSO et la...Bonsoir Patrick Vous allez créer un scénario avec vos capteurs de fumée et déterminer une action par exemple sur les volets. Sur le dernier écran de paramétrage vous avez... -
Détecteur incendie déclenchement intempestif
Bonjour, Je dispose de 3 détecteurs de fumée (réf 1870289) : un au sous sol, un au rdc et un à l'étage. Celui du rdc s'est déclenché sans raison il y a qlq mois et ce soir...Bonjour Guillaume Vous dîtes: "Dommage que des éléments connectés comme ça ne préviennent pas en cas d'encrassement (ou tout bêtement un rappel tous les ans sur l'appli ?)."... -
Problème déclenchement intempestif détecteur de fumée
Bonjour, Je possède le système d'alarme One + avec quelques "capteurs" dont 2 détecteurs de fumée qui n'ont même pas 6 mois. Je rencontre un problématique avec l'un d'entre...Bonjour Cédric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
-
-
-
