Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

changement de propriétaire, que faire ?

Bonjour,
Je viens de vendre ma maison avec la box Tahoma dont le code Pin est 1222-7239-5076. Il y a pas mal d’équipements associés à la box, et j’ai aussi 2 caméras Visidom OC100. Pourriez-vous SVP faire le nécessaire pour que le nouveau propriétaire ait accès à tous les équipements déjà installés (y compris les caméras). Son adresse mail est vivyves.poszwa@free.fr. Je vous précise qu'il n'y a plus pour l'instant de connexion internet dans la maison, il faudra quelques jours aux nouveaux propriétaires pour obtenir la connexion internet.
Merci !
Alain LEBRU

alain L.
alain L.

alain L.

Niveau
1
178 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 48 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
alain L.
Date
3 mai 2023
il y a environ un mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Alain,

    Le nécessaire a été fait pour le Tahoma. Concernant les caméras, il faudra les reset et refaire l'installation depuis l'application visidom puis l'ajout dans Tahoma obligatoirement.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Jérémie M.
    Jérémie M.

    Jérémie M.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    34290
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Protection incendie

    Bonjour, j'ai acheté une maison avec la box tahoma avec le pin: 1231-3264-6136 mais je peux pas l'associer car elle est déjà associée a l'ancien propriétaire. Il m'a dit qu'il avait envoyé un mail mais je ne peux toujours rien faire.
    Est ce quelqu'un peut m'aider.
    Merci
    Jérémie.

    Nom de l'auteur
    Jérémie M.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jéremie,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page